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Les étapes
- Premier contact et rencontre avec le président et/ou un autre bénévole,
 
- Réunion de sensibilisation avec l’équipe du bureau. 
 
- Formation initiale qui se compose des éléments suivants : 
 
- Suivi d’un MOOC (formation en ligne), chacun à son rythme, chez soi (
 
- 1 visite-découverte à l’USP du Centre Hospitalier de Roubaix et une, au centre du Molinel à Wasquehal 
 
- 1 entretien avec notre psychologue 
 
- 3 rencontres intermédiaires avec un ou plusieurs membres du bureau et d’autres bénévoles
 
- 2 jours de formation à l’écoute par un professionnel
 
- Remise d’une attestation de formation lors de la troisième rencontre
 
- Temps de réflexion si besoin
 
- Après accord par l’équipe et le psychologue, engagement du nouveau bénévole et signature de la charte A.V.E.C.
 
- Présentation au chef de service et à toute l’équipe du lieu d’affectation (Service de soins palliatifs de Roubaix ou du Molinel à Wasquehal)